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Carta dei Servizi

 

Con la redazione della presente Carta dei Servizi, l’Azienda Ospedaliera ARNAS “Garibaldi” di Catania intende fornire una preziosa occasione di mediazione tra la Cittadinanza e la Struttura Sanitaria, con l’obiettivo di migliorare il dialogo con l’utenza, con le molteplici realtà socio-sanitarie pubbliche e private, e con le associazioni di volontariato.

Lo scopo primario di tale pubblicazione è senz’altro la trasparenza delle informazioni offerte, inerenti tanto i servizi erogati dall’Azienda quanto il personale ospedaliero, come ulteriore coronamento di un instancabile processo di miglioramento qualitativo delle prestazioni sanitarie.

La Carta costituisce un’assunzione di responsabilità, da parte dell’Azienda Ospedaliera, nella tutela dei diritti del cittadino e nella garanzia dei procedimenti di cura e di ricerca, al fine di porre come obiettivo primario la centralità della persona tramite la promozione del benessere e della salute, nel pieno rispetto dell’integrità fisica, psichica e sociale dell’individuo; tale divulgazione permette la conoscenza delle prestazioni offerte nella loro specificità, gli standard e le procedure per facilitare l’accesso ai servizi erogati secondo i principi di professionalità ed affidabilità.

Nella convinzione dell’importanza e dell’utilità che tale contributo offre all’utenza, si ringrazia tutto il personale sanitario che si è reso disponibile nel fornire informazioni e dati aggiornati, a conferma di quanto la redazione della Carta Servizi rappresenti lo specchio di un continuo e reale percorso di evoluzione nella prassi ospedaliera.

Di seguito è pubblicata la Carta dei Servizi attualmente in essere presso l'ARNAS “Garibaldi”. 

 

 

Carta dei servizi aggiornata al 30 maggio 2015 (File PDF)